Livraison
Zones de livraison
GunKode livre actuellement en France metropolitaine, en Corse et dans les pays de l'Union europeenne. Pour toute demande de livraison hors UE, contactez-nous a contact@gunkode.com avant validation de votre commande.
Transporteurs proposes
- GLS
- Colissimo
- Chronopost
- Mondial Relay
Delais de preparation et d'expedition
Vos commandes sont preparees du lundi au vendredi (hors jours feries). Le delai de preparation est generalement compris entre 24 et 72 heures ouvrees apres validation du paiement. Le delai de livraison ajoute ensuite 1 a 5 jours ouvres selon le transporteur choisi.
Frais de port
Les frais de port sont calcules automatiquement en fonction du poids du colis, du transporteur retenu et de l'adresse de livraison. Le montant exact est affiche au moment du recapitulatif de commande, avant validation du paiement.
Suivi de commande
Des l'expedition de votre commande, un e-mail vous est envoye avec le numero de suivi du colis. Vous pouvez egalement consulter le statut de votre commande depuis votre espace client.
Anomalie a la reception
Si vous constatez une anomalie a la reception (colis endommage, produit manquant, erreur de reference) :
- Emettez les reserves precises et detaillees sur le bordereau du transporteur a la livraison.
- Refusez le colis si l'emballage est visiblement deteriore.
- Contactez notre service client sous 48 heures a contact@gunkode.com.
Colis non recupere ou refuse
Tout colis non recupere en point relais dans le delai imparti, ou refuse sans motif legitime, sera retourne a notre entrepot. Les frais de retour ainsi que les frais de reexpedition resteront a la charge du client.
Version 1.0 — En vigueur depuis le 25 April 2026