Ajoutez les produits a votre panier, accedez au panier, validez le recapitulatif, renseignez vos coordonnees et l'adresse de livraison, puis procedez au paiement securise. Vous recevez immediatement un e-mail de confirmation.

Une fois la commande validee, elle est immediatement transmise au service de preparation. Si vous souhaitez la modifier, contactez-nous le plus rapidement possible a contact@gunkode.com en precisant votre numero de commande. Aucune garantie ne peut etre donnee si la commande est deja preparee ou expediee.

Avant expedition, contactez-nous a contact@gunkode.com pour demander l'annulation. Apres expedition, vous pouvez exercer votre droit de retractation dans les 14 jours suivant la reception (voir page Droit de retractation).

Le delai de preparation est de 24 a 72 heures ouvrees. Le delai de livraison ajoute 1 a 5 jours ouvres selon le transporteur choisi. Les details sont sur la page Livraison.

Verifiez d'abord le statut de suivi via le lien recu par e-mail. Si le colis est annonce comme livre mais que vous ne l'avez pas recu, contactez-nous sous 48 heures a contact@gunkode.com avec votre numero de commande et le numero de suivi.

Oui, nous livrons en France metropolitaine, en Corse, en Outre-mer et dans les pays de l'Union europeenne. Pour toute livraison hors UE, contactez-nous a contact@gunkode.com avant validation.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont traites par SumUp, etablissement bancaire agree.

Oui. Nous n'avons jamais acces a vos donnees bancaires. Toutes les transactions sont chiffrees et passent par SumUp, certifie PCI-DSS niveau 1, avec authentification forte 3D Secure.

Notifiez-nous votre retractation par e-mail a contact@gunkode.com dans les 14 jours suivant la reception. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine sous 14 jours apres notification. Voir page Droit de retractation.

Le remboursement est effectue dans les 14 jours suivant la reception du produit retourne ou suivant la preuve d'expedition (la date la plus proche etant retenue). Le remboursement utilise le meme moyen de paiement que celui de la commande.

Cliquez sur l'icone de compte en haut a droite, puis sur « Creer un compte ». Renseignez vos coordonnees et un mot de passe robuste. Vous recevrez un e-mail de confirmation.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublie ? » et saisissez l'e-mail associe a votre compte. Vous recevrez un lien de reinitialisation.

Conformement au RGPD, vous disposez d'un droit d'effacement. Adressez votre demande a contact@gunkode.com. Les donnees liees a vos commandes seront conservees le temps des obligations legales (10 ans pour la facturation).

Par e-mail a contact@gunkode.com, du lundi au vendredi.